ENVÍOS
Los envíos se realizarán a través de la agencia de transporte MRW o sus asociados para pedidos fuera de España. Se procesará el envío con la mayor brevedad posible. [allegrashop.es no se hará responsable por retrasos en la entrega cuando las causas sean ajenas a su gestión (dirección incorrecta, ausencia del receptor, huelgas, causas de fuerza mayor,...).]
MRW Peninsular (incluye a Portugal). Para pedidos iguales o superiores a 100 euros los gastos de envío son GRATUITOS. Para pedidos de importe inferior a 100 euros los gastos de envío son de 6 euros. El tiempo de envío estimado es de 24 horas laborales desde la salida del paquete.
MRW Baleares. Para cualquier pedido los gastos de envío son de 9 euros. El tiempo de envío estimado es de 48-72 horas laborales desde la salida del paquete.
MRW Canarias. Para cualquier pedido los gastos de envío son de 12 euros. El tiempo de envío estimado es de 48-72 horas laborales desde la salida del paquete. El envío lleva incluidos los gastos de transporte, embalaje, seguro y el despacho de aduanas en origen. No se incluyen los impuestos de importación que, en caso de producirse, serán pagados en metálico y en destino por el receptor de la mercancía.
MRW Ceuta y Melilla. Para cualquier pedido los gastos de envío son de 20 euros. El tiempo de envío estimado es de 48-72 horas laborales desde la salida del paquete. El envío lleva incluidos los gastos de transporte, embalaje, seguro y el despacho de aduanas en origen. No se incluyen los impuestos de importación que, en caso de producirse, serán pagados en metálico y en destino por el receptor de la mercancía.
MRW Internacional. El envío llegará a su destino mediante MRW o sus filiales internacionales. En envíos internacionales no se admite como forma de pago el contra-reembolso. Para ofrecer la tarifa específica, en envíos internacionales, el cliente deberá contactar con nosotros (pedidos@allegrashop.es) informándonos de la dirección del envío. A la mayor brevedad posible daremos respuesta a su correo electrónico facilitándole la información pertinente. El envío lleva incluidos los gastos de transporte, embalaje, seguro y el despacho de aduanas en origen. No se incluyen los impuestos de importación que, en caso de producirse, serán pagados en metálico y en destino por el receptor de la mercancía.
Recogida en tienda. Si el cliente lo prefiere, puede recoger el pedido en nuestra tienda. Ello no conllevará ningún gasto asociado. Para proceder a la recogida, el cliente deberá identificarse con el DNI.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los artículos adquiridos en allegrashop.es pueden ser objeto de devolución o cambio, siempre que dicha devolución o cambio se realice dentro del plazo de 14 días naturales desde la entrega del paquete (dicho día includio). Transcurrido dicho plazo no se aceptarán cambios ni devoluciones ni se reembolsará dinero alguno (excepto por defecto de fábrica).
[No se admite la devolución de artículos de fiesta y bisutería; productos bajo pedido directo a fábrica por petición del cliente; y/o artículos que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas (Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) no sean susceptibles de devolución. (Excepto defectos de fábrica)].
Para gestionar la devolución o el cambio, el cliente deberá comunicarlo por email (pedidos@allegrashop.es) o por teléfono (654646997) indicando el número de pedido y el/los artículo/s a cambiar o devolver y le gestionaremos una autorización de cambio o devolución de la mercancía.
Los gastos de transporte originados por el cambio o la devolución correrán siempre por cuenta del cliente; exceptuándose de esta condición únicamente los casos en que se trate de productos defectuosos o envíos erróneos. El transporte, en todo caso, se gestionará con MRW.
Los artículos deberán estar en perfectas condiciones y sin usar, con todas las etiquetas y accesorios incluidos en su caso. Se entiende, en cualquier caso, que el uso no debe ir más allá de la mera comprobación y prueba del producto. Por lo tanto, no se reembolsarán ni cambiarán artículos usados y/o deteriorados tras el uso ordinario. Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones se procederá al cambio o reembolso. Si se diera el caso de que, una vez recibida la mercancía, el artículo no estuviese en perfectas condiciones, el cliente deberá abordar todos los gastos adicionales oportunos y los artículos no serán cambiados ni reembolsados.
Sólo se admite una modificación o devolución por pedido.
CAMBIOS. El coste asociado para cambios en Península (incluido Portugal) es de 9 euros (para Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla consultar), que incluye la recogida del artículo a cambiar y el envío de la nueva prenda o talla. El transporte, en todo caso, se gestionará con MRW.
DEVOLUCIONES. El coste asociado para devoluciones en Península (incluido Portugal) es de entre 6 y 12 euros dependiendo de las condiciones del pedido original (12 euros en Islas Canarias; 9 euros en Baleares; 20 euros en Ceuta y Melilla). El importe por devolución será descontado de la cantidad a reembolsar por el/los artículo/s devueltos. El transporte, en todo caso, se gestionará con MRW.